রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

acs 26-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, এই পাতায় তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন — এই পাতায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সহজ পথ
acs 26 আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস দেখা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে যোগাযোগ — তিনটি পথই সচল। আপনার অনুরোধ পাঠানোর পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য।
ইমেইল সহায়তা privacy@acs 26-এ লিখুন — অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিষয় উল্লেখ করুন।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে সহায়তা পাতায় যান, তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি ফর্মে পাঠান।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

acs 26 আপনার ডেটা সুরক্ষায় একাধিক স্তর রাখে — SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত। আপনার পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও পরিচালিত হয়, নিচে চারটি মূল বিষয় স্পষ্ট করা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড — আপনার bKash বা Nagad তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যা নিশ্চিত করে আপনিই লগইন করছেন।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয়; মোবাইল সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। লেনদেনের রেকর্ড নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না। পেমেন্ট রেকর্ড শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে লাগে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা privacy@acs 26-এ অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

সাইটের পরিষেবা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের সেটিংস বা ব্রাউজার অপশন থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।