রেফারেন্স

acs 26 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পাতায় acs 26-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্তাবলী দেওয়া আছে। আমাদের সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন — তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার দেখে নেওয়া ভালো।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্বপরিবর্তন ও আপডেট
acs 26 acs 26 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং তথ্য সংরক্ষণের বিষয়ে আমরা স্পষ্ট নীতি মেনে চলি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোথায় ব্যবহার হচ্ছে তা জানার অধিকার আপনার আছে এবং যেকোনো পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান

লগইন সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু থাকে, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখে

শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলীতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হয়

সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে নিশ্চিত হতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ই-মেইল — যেটা আপনার জন্য সুবিধাজনক সেটাতেই আসুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন-সংক্রান্ত শর্তাবলীর প্রশ্নে সরাসরি চ্যাটে আমাদের পাবেন

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত জিজ্ঞাসার জন্য ই-মেইলে লিখুন, আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই

অ্যাকাউন্ট সেকশন

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পাবেন

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলীর বিভিন্ন বিষয় নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। না পেলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ থেকে প্রবেশের আগে আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য নিয়মকানুন নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে এই পাতায় তারিখসহ আপডেট করা হয় এবং নিবন্ধিত মোবাইল বা ই-মেইলে আমরা জানাই। পরিবর্তনের পরেও লগইন করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া ধরে নেওয়া হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত নম্বর ব্যবহার করতে হবে। অন্য কারো ওয়ালেট ব্যবহার করলে যাচাই প্রক্রিয়ায় লেনদেন আটকে যেতে পারে।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার এবং ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকার আমাদের শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।

হ্যাঁ, পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে পাঠান। তবে আইনি বা আর্থিক যাচাইয়ের প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন। যে বিষয়টি নিয়ে প্রশ্ন সেটি উল্লেখ করলে আমরা সহজ ভাষায় বুঝিয়ে দেব। ই-মেইলেও বিস্তারিত প্রশ্ন করতে পারেন।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।